تعرضت تطبيقات فيسبوك وإنستغرام وماسنجر لعطل عالمي مفاجئ، مما تسبب في صعوبة الوصول إليها من الهواتف أو أجهزة الكمبيوتر.
وتم الإبلاغ عن العديد من حالات تسجيل الخروج من الحسابات، ولم يتمكن المستخدمون من تسجيل الدخول مرة أخرى حتى بعد إدخال كلمة المرور الصحيحة.
وأفاد موقع “downdetecto” الذي يتتبع أعطال المواقع الإلكترونية بتعطل فيسبوك وإنستغرام لدى آلاف المستخدمين. وقد قام مئات المستخدمين حول العالم بإبلاغ الموقع عن مشاكل واجهوها أثناء استخدام فيسبوك وإنستغرام، نظراً لأن كافة طرق إعادة تسجيل الدخول لم تفلح.
وذكر حساب مرصد الإنترنت، الذي يتتبع الأمن السيبراني والحوكمة الرقمية، أن فيسبوك وإنستغرام وماسنجر يعانون من انقطاعات تتعلق بجلسات تسجيل الدخول في عدة بلدان، وأشار إلى أن هذا الحادث لا يتعلق بانقطاع الإنترنت.
وعادت تطبيقات “ميتا”، التي تمتلكها الشركة، للعمل مرة أخرى بعد حوالي ساعتين من التوقف.
وأرجع خبراء أمن المعلومات أن العطل الذي حدث في فيسبوك وإنستغرام منذ ساعات قد يكون ناجمًا عن تحديثات تقوم بها المنصة أو اختراق أمني، رابطين بين العطل الذي حدث مؤخراً، والعطل الذي حدث منذ عامين واستمر لأكثر من 8 ساعات في ذلك الوقت.
ونقدم في السطور التالية مجموعة من النصائح اللازم اتباعها للتعامل مع عطل فيسبوك.
-
ميتا تنهي حظر ترامب على فيسبوك وإنستغرام
- عدم إدخال كلمة المرور عندما يطلب التطبيق تسجيل الدخول مجدداً.
- عدم محاولة إعادة ضبط كلمة المرور لحين قراءة بيان ميتا للتعامل مع العطل بشكل لا يعرض المستخدمين لمشكلة أكبر في الحسابات.
- الانتظار حتى يتم استعادة الوصول إلى التطبيق وعدم تسجيل الخروج.
